杭州维多利亚医疗美容医院:明细清单陷入“罗生门”?

消费能见度2018-12-02 06:46:49

去年消费者胡小姐在杭州维多利亚医疗美容医院花了4万5千块钱做了个鼻综合手术,可最后做出来的效果,连医院自己的咨询师都建议她再做修复手术。之前,我们的同事也陪同消费者一起去了杭州维多利亚医疗美容医院,对于这个鼻子到底有没有做好,维多利亚医务部的工作人员是这么说的。

杭州维多利亚医疗美容医院的王主任表示: 她如果要求这个退款这一个要求,那我们是建议让她走那个就医学鉴定嘛,医学鉴定出来的话就是认为我们院方该负的责任,那我们会全权负责的。


医院方面建议消费者去做医学鉴定,这话听起来不无道理,但是这做医学鉴定,消费者首先能拿到之前手术的相关明细清单才可以,而消费者说,她手上除了这一张写着鼻综合手术的这张总价之外,其它做了什么部分,用的什么材料,多少钱的详细清单,她一直都没有拿到过。

消费者胡小姐:他们一直推托说客户太多了,不知道在哪里,他们就是不肯给我。


杭州维多利亚医疗美容医院吴先生:我们给过了,他记在上面写得很详细很详细,这个没办法再给一遍,当时已经给过她的了

 

维多利亚方面让消费者去做医学鉴定,而医学鉴定需要手术明细,消费者说医院一直不肯给她这张明细清单,而维多利亚医院方面的这位负责人又说这明细清单他给过了,这事就卡在这僵持不下了。不过杭州维多利亚医疗美容医院,既然你们一直认为你们的手术室没有问题的,你们只要再帮消费者出具一份手术明细,让她去做这个医学鉴定,这个死结不就打开了吗?这问题不就找到解决的出路了吗?对于一家正规的医院来说,这些手术明细都是有归档保存的,重新出具一次,应该是件容易办到的事情吧。还有消费者,整容是大事儿,千万要找靠谱的医院,三思而后行哦!


注:网络服务由杭州凯均网络科技有限公司提供