医美沟通营销学:21个实战绝对成交黄金问句!

医疗运营先锋官2018-03-25 07:28:03

 亲爱的家人们,相信大家都明白一个道理,结果不同是因为行为不同,行为不同是因为观念不同。而观念不同,不是我们智商情商有差距,而且有人幸运及时及早接触一些好的观念、方法、技巧,让自己快速飙升!有些伙伴是因为自己比较勤奋,积极向上,在实战中摸爬滚打多年有一些深刻体会,然后,专注奋发努力!

  所以,如果我们现在做的辛苦,可以停下来花10分钟思考我们的方式方法。所以,如果我们现在收获和付出,还不是令自己满意,我们不妨虚心请教身边比我们做的轻松,做的好的伙伴。


  学习,不仅仅是知识技能,更重要的是对高品质人生追求的态度。1分钟,后我们开始 大家准备好了吗?


  很多时候,网电很头疼顾客不留联系方式,回访邀约上门率低;现场朋友们,也天天愁成交率,客单价上不去,设计方案,不仅顾客不满意,甚至自己专家也有意见;市场的伙伴,很多缺少专业知识等等。


  1 医美咨询师一定要记住的3句话


  首先有一句话分享给大家,这个大家时刻提醒自己,牢记心理,对大家目前岗位工作都会启发。


  第一句:没有需要的顾客不会来,没有痛苦的顾客不会做


  第二句:做咨询不如当顾问,卖美丽不如卖命运。


  第三句:公众演说和魅力表达是王牌咨询师必备技能之一。


  很多时候,我们都是在猜,猜顾客是不是嫌贵,猜顾客是不是时间不合适,猜顾客是不是对我们不信任,猜顾客是不是很讨厌我们现在的方案或者医院。希望伙伴记住,高手,精英咨询伙伴都是会问!问顾客要答案,你收获的更真,更多,提升的更快!


  问顾客要答案,你收获的更真,更多,提升的更快!希望大家能深刻体会到这句话,不要说没条件,你仔细想一下,条件太多了,只要你愿意。


  2 超实用请教问题话术21条


  在与顾客交流中,发现很多伙伴不知道如何问问题,下面给大家整理一部分超级实用的请教问题的话术。只要大家把这些问题,记住,让你再也不担心没有话说!而且,快速建立你与顾客之间的信赖感,顾客信任你,什么都好说!


  以问开场,赞美顾客(年轻顾客:未来与命运,富婆富商:事业与家庭)


  1、XX女士,您起色形象这么好,您个人保养的秘诀是什么?


  2、开始护肤保养的时候有没有一些不愉快的经历?您是如何解决、筛选的呢?


  3、XX女士,您未来1-2年有没有大的青春永驻、整形美容计划?


  4、XX女士,您觉得要年轻漂亮同龄人5岁以上,能实现吗,有没有身边的朋友好起来好年轻啊?


  5、目前您都尝试哪些美容项目?还有哪些没有尝试?


  6、想不想年轻漂亮同龄人5-10岁?


  7、您目前最大的顾虑和担心是什么?


  8、这些顾虑和障碍是自己真实感受还是他人告知?犹豫多久了?


  9、过去的这些顾虑存在有没有让错过一些福利活动?错失一些机会和美丽?看您对咱们医院也很关注


  10、目前有没有找到解决这些顾虑的方法?


  先给大家这10个,后面还有10个,下面给大家简单讲解一下


  在问的过程,建立信赖感;


  在问的过程,把握顾客需求;


  在问的过程,掌握顾客痛点;


  在问的过程,顾客自我说服;


  在问的过程,顾客自我成交;


  在问的过程,轻松愉快成交;


  想不想要剩下的11个实战实用,用了就成交的黄金问句?


  11、脸上的皱纹会不会自动消失?


  12、这些皱纹有没有不时的困然你,影响到你的心情、社交、形象等?


  13、最近离婚率、夫妻感情危机的情况越来越多了,姐事业生活都还顺心吧?


  14、事业和整形美容都是人做出来的,而且很多像您这样的女士都在做,只要选择好,手术效果都很满意,您同意吗?


  15、有句话要做"辛辛苦苦几十年,一夜老去几十年"您真应该为自己好好活一次,年轻漂亮,美丽魅力的活几十年,难度女人不应该这样吗?忽如一夜春风来,年轻5岁好未来!


  16、过日子金钱很重要,年轻美貌重不重要?美丽容貌换来漂亮同龄人5岁以上,换来家庭美满幸福重不重要?


  17、假如一天只需要几块,几十块,少买几件地摊货,就能让姐年轻5岁以上,姐愿意吗?


  18、XX女士以前有做过哪些项目?效果怎样?去过哪些医院,感觉如何?


  19、整形要整体美,某一方面提升就可以了吗?还是需要整体提升效果会更好?


  20、就是说XX女士这几个项目一定做,只是选择先做整体提升还是先尝试部分项目,是吗?


  21、XX女士,您真是太幸运了!今天你正好赶上……临门一脚踢单成交。


  单纯做咨询,是一问一答;顾客问,你回答;你会发现,顾客有解决不完的问题;权威专家顾问形象,也是一问一答,是你问,顾客回答,你会发现,聊聊几句,气氛轻松愉快起来,就成交了。


  所以说:问题问的好,业绩一定好!留不了电的网电伙伴,成交不好的现场朋友,聊不上几句的市场渠道,大家都可以从这些代表性的问题中,加以拓展,结合自己实际情况,融会贯通,变成自己的东西。很自然,很流畅的说出来。


  有些相信很多伙伴在用,可能用的不够自然,不够自信,力度把握不够。加以练习即可。今天的课程到这里就结束了,可能有伙伴说,老师,今天咱们不是说,个人发展成功之道?对的,消化了这21个绝对成交黄金问句,你对个人发展会有更深刻的理解。

  【附】个人演讲魅力及演说能力表达


  老师有鼻炎,说话语速快,还需要加强的,但有时候可能大家觉得老师讲的声音还过得去,大家想知道秘诀吗?比如,本次课程,老师讲语音的时候,是穿着整齐,一手拿着手机当做话题,展开阵势,像在讲台一样,状态十足的给大家做分享。所以说,态度和你的状态很重要,大家真的能感受到的,这点对于我们做电话回访邀约的伙伴有启发的。


  大家想现场感受一下老师的演讲魅力吗?咱们年后7月份会有美相设计特训会,大家可以现场感受老师状态哦。 到时候大家有机会自己上台分享,练习自己公众演说的能力,自己也多上台,亮相。想闪亮就站在灯光下,想红就站在舞台上,各位伙伴加油!



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