“立足本职、真抓实干”  美好美容医院9月全体员工大会

西安美好美容医院2018-09-25 06:38:12

     9月5日上午,西安美好美容医院全体员工大会在美好医院6楼会议室召开,在会上,院长岳浩带领全体员工再次深入学习了“打造铁军队伍  当好店小二  补齐发展短板”的集团专项讲话精神,并以讲话精神为指导,总结了8月医院工作的不足,以及9月份工作的重要安排与部署。

岳院长强调:打造“铁军”队伍首先要打造“铁”的中层管理队伍。中层管理干部是连接医院与员工的桥梁,是铁军队伍中真正的桥头堡、排头兵。只有中层管理干部管理能力卓越,业务素质过硬,德才兼备,才会带领出业务精专、素质过硬的员工队伍。其次,“店小二”的服务精神内涵是用心、用情,是换位思考。中层管理干部服务于一线员工,是情之所至,是理解与关爱,是信任与合作,是帮助与支持;一线员工服务于顾客是至真至诚,是换位思考,是专心诊疗,是用心呵护。最后“补短板”要以结果为导向。“补短板”目的是提升,是拉高,要弥补不足,解决问题,提升质量,促进发展。

          行政院长张小丽在会上给全院员工再次传达了“打造铁军队伍  当好店小二  补齐发展短板”的集团专项讲话精神。

针对如何做好各科工作,服务好顾客,当好顾客店小二,岳院长提出以下“四点”建议:

带着责任做工作。

一个人有责任感,就有积极主动的态度,就大多数人的工作而言,绝大部分是平凡、具体、琐碎的,看似简单、容易。简单的事情年复一年地做好,就是不简单;能把认为容易的事一件一件地落实好,就是不容易。这就需要责任感,有责任感的人受人尊重、招人欣赏、让人放心。

带着激情做工作。

激情是工作的动力,没有动力,工作就难以有起色。如同灵感可以催生不朽的艺术,激情能够创造不凡的业绩。如果缺乏激情,疲沓懒散,很可能一事无成。因此,我们在日常工作中虽然感到很辛苦,但是有辛苦就一定会有收获。

带着感恩做工作。

每个人保持正确的心态至关重要。正如一位哲人所说,心态决定一切。心态正确就会宁静而安详;就会迸发出干劲和活力,感到工作愉悦。如果心态不好,就会在顺利时自以为是、傲气十足、得意忘形。在逆境时怨天尤人、牢骚满腹、烦躁不安;因此,要不断学会以感激的心态对待工作、对待他人。

带着清醒的头脑做工作。

实践经验表明,只有始终保持头脑清醒的人,才能不断取得成绩、获得成功,才能顺利成长、日臻成熟。在个人与团队的关系上,一个人的成长和进步离不开平台的培养和造就;在职务与能力的关系上,一个人的工作能力不是随着职务的提升而自然提高,不是说职位高了工作能力就提高了;在工作与成效的关系上,一个人肯干事是态度、想干事是热情、会干事是能力、干成事才是本事,所以,实实在在做人、认认真真做事,能力才会逐步得到提高。




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